Job Description

En Business Operations Cono Sur buscamos ser un socio indispensable para nuestras unidades de negocio, implementando iniciativas estratégicas corporativas a nivel subsidiaria y brindando servicio a las áreas de marketing y ventas.

El Market Research and Sales Force Effectiveness Specialist tendrá como principal objetivo optimizar la efectividad comercial mediante el diseño, implementación y seguimiento de estrategias, procesos y herramientas de Sales Force Effectiveness (SFE).

Será responsable de gestionar y analizar datos comerciales, administrar el CRM, desarrollar reportes automatizados y tableros de control, y ofrecer recomendaciones estratégicas basadas en datos para apoyar la toma de decisiones de las Unidades de Negocio en Perú.

Tendrá un rol clave como referente técnico y de negocio en SFE, trabajando de forma cercana con Marketing, Ventas y otras áreas multifuncionales, e impulsando una cultura data-driven.

Responsabilidades:

• Gestionar de forma integral los procesos de Sales Force Effectiveness, automatizando la analítica, optimizando procesos y asegurando la calidad de la información comercial.

• Definir y monitorear KPIs comerciales y de fuerza de ventas, generando reportes y tableros automatizados que respalden la toma de decisiones y permitan formular recomendaciones estratégicas a las Unidades de Negocio.

• Administrar e implementar nuevas funcionalidades en Salesforce/ Veeva CRM, garantizando la correcta configuración del sistema, la carga y seguimiento de solicitudes y un flujo de trabajo eficiente para la fuerza de ventas.

• Monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias de ventas y la cobertura de clientes objetivo, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones efectivas.

• Promover mejores prácticas en KPIs de SFE, incentivos de ventas, segmentación y capacidades comerciales, alineadas con las pautas locales y globales.

• Participar en proyectos y equipos multifuncionales, aportando expertise en SFE, datos comerciales y de mercado para mejorar procesos, herramientas y modelos de cobertura.

• Liderar o apoyar estudios de Market Research, integrando información de mercado con datos internos para generar insights que impulsen el crecimiento de las marcas y productos.

• Diseñar y brindar capacitaciones, así como gestionar la comunicación con los usuarios sobre herramientas, reportes y sistemas de SFE y MR, impulsando la adopción de una cultura data-driven.

Requisitos

• Graduado o estudiante avanzado de Administración, Economía, Ingeniería, Marketing o carreras afines.

• 3+ años de experiencia en investigación de mercado, análisis de datos y/o Sales Force Effectiveness, idealmente en la industria farmacéutica.

• Conocimiento de segmentación de mercado y clientes, KPIs de ventas y análisis de desempeño de la fuerza de ventas.

• Experiencia en automatización de reportes y procesos analíticos y manejo de herramientas de datos (Excel avanzado y, deseable, SQL/BI).

• Habilidades de comunicación y relacionamiento para interactuar con áreas comerciales y multifuncionales, y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

• Comprensión del negocio farmacéutico y sus principales regulaciones (deseable).

• Inglés intermedio/avanzado.

Required Skills:

Brand Growth, Business Intelligence (BI), Data Analysis, Data Management, Data Modeling, Data Visualization, Insight Generation, Marketing, Marketing Management, Market Research, Measurement Analysis, Pharmaceutical Management, Pharmaceutical Manufacturing, Pharmacy Regulation, Product Sales, Report Writing, Sales Evaluation, Sales Force Effectiveness, Sales Performance Analysis, Services Marketing, Stakeholder Relationship Management, Waterfall Model

Preferred Skills:

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Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:

04/10/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.