Job Description

**Contrato temporário de 12 meses, prorrogável por mais 12 meses.

Responsabilidades:

• Atuar em toda a jornada de relacionamento do cliente — da adoção e engajamento até a retenção, expansão e advocacy.

• Atuar como primeiro ponto de contato e escalonamento técnico para clientes de monitoramento animal.

• Garantir que insights coletados em campo sejam traduzidos em valor percebido para o cliente.

• Apoiar treinamentos de novos funcionários e fornecer suporte em reuniões e treinamentos online.

• Atuar de forma colaborativa com o time de vendas para priorizar e manter alinhamento entre os times com as informações críticas do cliente.

• Manter e atualizar plataformas digitais.

• Gerenciar processos de suporte e exceções, assegurando conformidade com políticas da empresa.

• Contribuir ativamente com melhorias de processos, eficiência do sistema e eliminação de desperdícios.

Requisitos desejados:

• Formação superior completa em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia;

• Experiência prática no dia a dia de fazendas de leite, com capacidade de compreender e dialogar sobre sua complexidade, desafios e tendências.

• Capacidade comprovada de atendimento ao cliente ou função similar, incluindo a gestão de disputas e reclamações com diplomacia.

• Forte habilidade de comunicação e influência — ser capaz de engajar clientes e stakeholders de diferentes perfis.

• Conhecimento em ferramentas digitais de monitoramento animal e interesse no portfólio biofarma.

• Perfil colaborativo, porém independente, capaz de abrir portas e sustentar relacionamentos de longo prazo.

• Atenção a detalhes, organização e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.

• Desejo de atuar de forma hibrida, residindo em MG ou PR garantindo continuidade do trabalho e relacionamento na região.

Diferenciais:

• Experiência prévia em monitoramento de bezerros, reprodução ou saúde animal que agregue valor consultivo.

• Histórico de atuação em Customer Success, Pós-venda, Técnico Comercial ou Atendimento consultivo.

• Inglês intermediário para interação com times globais. Inglês avançado é diferencial.

#BRAnimal

Required Skills:

Account Management, Adaptability, Animal Breeding, Animal Health Care, Animal Physiology, Animal Science, Beef Cattle Management, Customer Experience Strategy, Customer Management, Customer Strategy, Data Analysis, Livestock Production, Product Knowledge, Technical Knowledge, Technical Product Sales, Veterinary Sciences

Preferred Skills:

Communication, Online Trainings, Teamwork

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Employee Status:

Project Temps (Fixed Term)

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

No Travel Required

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Not Indicated

Valid Driving License:

No

Hazardous Material(s):

no

Job Posting End Date:

04/23/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.